كتب د / حسن اللبان
أعلن جهاز حماية المستهلك في مصر عن استدعاء عاجل لعدد من منتجات “الباور بانك” التابعة للعلامة التجارية “أنكر”، وذلك بعد اكتشاف عيوب خطيرة في بعض المكونات الداخلية.
وأوضح جهاز حماية المستهلك في مصر أن العيب الخطير الذي تم اكتشافه في هذه المنتجات قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجات الحرارة، مما يهدد بتوقف الأجهزة عن العمل أو حتى انصهارها أو انفجارها، وربما يشكل خطرا جسيمًا على سلامة المستخدمين.
يأتي هذا الإجراء في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك المصري، الذي يعمل وفقا للقانون رقم 181 لسنة 2018، والذي يلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي عيوب في المنتجات قد تشكل خطرا على المستهلكين.
ويعكس هذا الاستدعاء التزام مصر بضمان جودة وسلامة المنتجات المتداولة في السوق، خاصة في ظل تزايد الاعتماد على الأجهزة الإلكترونية مثل “الباور بانك” التي أصبحت جزءا أساسيا من الحياة اليومية.
وقد أثارت الواقعة مخاوف المستهلكين، الذين طالبوا بتشديد الرقابة على المنتجات الإلكترونية المستوردة، خاصة تلك التي تحمل علامات تجارية عالمية مرموقة مثل “أنكر”.
ووفقا لبيان جهاز حماية المستهلك تلقى الجهاز إخطارا رسميا من شركة “اتصال” الوكيل المعتمد لـ”أنكر” في مصر، يفيد بوجود خلل في عملية الإنتاج يتعلق بطريقة اللحام الداخلي للمنتجات، مما دفع الشركة إلى اتخاذ تدابير احترازية فورية بسحب المنتجات من الأسواق وإخطار المستهلكين.
ودعا الجهاز المستهلكين إلى التوقف الفوري عن استخدام هذه المنتجات والتواصل مع شركة “اتصال” لإعادة المنتج أو استبداله أو استرداد قيمته دون أي تكاليف إضافية.
وأكد الجهاز على استمرار متابعته الدقيقة لعملية السحب بالتنسيق مع شركة “اتصال” والتشديد على فحص الإجراءات الفنية لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث.
