كتب د / حسن اللبان
حذر رئيس اتحاد بنوك مصر محمد الإتربي المواطنين من ازدياد محاولات الاحتيال المصرفي الإلكتروني التي تستهدف عملاء البنوك.
وأكد الإتربي في بيان رسمي أن البنك الأهلي وكافة البنوك المصرية لن تطلب أبدا من أي عميل، تحت أي ظرف، الإفصاح عن الرقم السري أو بيانات البطاقات البنكية أو رموز التحقق، سواء عبر الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى.
وشدد على ضرورة عدم الاستجابة لأي اتصالات أو رسائل تدعي تقديم جوائز، أو تنتحل صفة جهات رسمية أو مصرفية، أو تطلب تحديث البيانات، أو تزعم ضرورة مشاركة البيانات أو تنفيذ تحويلات مالية بحجة عدم توقف خدمات إنستاباي أو الموبايل البنكي أو أي خدمات مصرفية أخرى.
وأوضح الإتربي أن أموال المودعين في أمان تام طالما حافظ العملاء على سرية بياناتهم الشخصية، داعيا المواطنين إلى توخي أقصى درجات الحذر والتحقق مباشرة من خلال الفروع الرسمية أو التطبيقات الرسمية للبنوك.
يأتي هذا التحذير في ظل انتشار أساليب احتيال إلكتروني متطورة تعتمد على الهندسة الاجتماعية، حيث يستغل المحتالون ثقة المواطنين وجهلهم بسياسات البنوك.
وتشمل الحيل الشائعة حاليا: انتحال صفة موظفي البنوك، إغراء العملاء بجوائز وهمية، والضغط تحت ذريعة “تحديث بيانات” أو “مشكلة فنية في الخدمات الرقمية” مثل إنستاباي.
وتشهد مصر خلال السنوات الأخيرة توسعاً كبيراً في الخدمات المصرفية الرقمية والشمول المالي، مما زاد من حجم المعاملات الإلكترونية، وبالتالي أصبحت هدفاً لعصابات الاحتيال المنظمة.
وأكد اتحاد بنوك مصر أن البنوك تعمل باستمرار على تعزيز أنظمة الأمان التقنية، لكن وعي العملاء يظل الخط الدفاعي الأول والأهم.
