كتب – محمد شعبان
قال أيمن جمجوم، رئيس مجموعة الفروع في البنك الأهلي المصري، إن البنك نشر 35 فرعًا ومقرًا إلكترونيًا بهدف زيادة وعي العملاء في التعامل مع الفروع المميكنة مع وجود موظفين من البنك لمساعدتهم وإرشادهم على التعامل مع الخدمات الرقمية، مما يساهم ذلك في خلق حالة من الحوار الإيجابي والتفاعل بين العملاء والموظفين لتأهيلهم للتعود على الخدمات الإلكترونية والرقمية ودرب البنك الموظفين وأهلهم للقيام بهذه المهمة على أكمل وجه بالفروع.
وأوضح أن استراتيجية البنك الأهلي المصري تركز على إتاحة خدمات إلكترونية ورقمية تخاطب فئة الشباب من خلال تخصيص أماكن للخدمة الذاتية في هذه الفروع للاستخدام المباشر بدون الحاجة الى التعامل مع دورة العمل بالفروع التقليدية.
وأكد جمجوم أن الاهتمام بشريحة الشباب يأتي في مقدمة أولويات استراتيجية البنك لما لهم من دور هام جدا في الفترة القادمة.
وأشار إلى أن الدولة والبنك المركزي لهما دورا كبيرًا في تحول المجتمع للدفع الإلكتروني وتحويل كورونا من محنة إلى منحة وذلك لحجم الدعم الهائل المقدم منهم وكذلك المبادرات التي تم طرحها في الفترة السابقة والتي يستفيد منها كل شرائح المجتمع.
وأَضاف جمجوم أن البنك الأهلي المصري يسعى لنشر حزمة من المنتجات والخدمات المصرفية والإلكترونية من خلال زيادة إتاحة ماكينات الصراف الآلي، ونقاط البيع لدي التجار والمحافظ الإلكترونية وذلك لإتاحة الفرصة للعملاء للتعامل بسهولة وسرعة وبتكلفة منخفضة من خلال القنوات الإلكترونية المختلفة بشكل مباشر دون الحاجة للذهاب إلى الفروع وبشكل آمن تمامًا.
وأشار إلى أن البنك الأهلي المصري نشر حتى الآن عدد 300 ألف ماكينة نقاط البيع لدى التجار منهم حوالي 30 ألف ماكينة تابعة للبنك و270 ألف ماكينة أخرى بالتعاون مع شركات الدفع الإلكتروني المختلفة ويستهدف البنك تركيب 5 آلاف ماكينة جديدة خلال الفترة القريبة القادمة.
