كتبت: عفاف فؤاد
أكد مسئول بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن الجهاز مستمر باختبارات جودة الخدمة لشركات المحمول الأربعة بجميع مناطق الجمهورية، نافيًا توقف قياسات الخدمة حيث يتم نشر نتائج التقرير بانتظام منذ سبتمبر الماضي ونصدر عبر الموقع الإلكتروني للجهاز3 أنواع من التقارير شهرية وربع ونصف سنوية.
واشار المصدر إلى أن الجهاز سيصدر أيضًا أول تقرير للخدمة لشهر يناير 2020, وأن تكلفة إنشاء المركز القومي لمراقبة أداء شركات المحمول تصل إلى نحو 2.5 مليون دولار.
وفي يوليو 2019 افتتحت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالقرية الذكية، ويأتي افتتاح هذا المركز في إطار اتخاذ كل الاجراءات لضمان حقوق المواطنين في الحصول على أعلى مستوى لخدمات الاتصالات والإنترنت, واهتمام الدولة بتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
والهدف الرئيسي من إنشاء مركز مراقبة جودة خدمات الاتصالات هو إجراء قياس دوري لجودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر ويشمل القياس على مستوى الجمهورية 94 منطقة ، و25 مركزًا لتجمعات المواطنين تقاس فيه الخدمات من الداخل كالمراكز التجارية والمؤسسات الحكومية ذات الكثافة الجماهيرية و70 طريقًا رئيسيًا.
كما يهدف المركز إلى تحقيق الشفافية, ولاطلاع المواطنين والشركات على مستوى جودة الخدمة المقدمة من شركات الاتصالات سيتم نشر تقارير شهرية على الموقع الإلكتروني للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بما يساعد المواطنين على اختيار أكثر الشبكات تميزًا في المنطقة التي يقطن أو يعمل بها.
