دراسة وتحليل / هالة راضي
صباح الخير لمن يبحثون عن الخير ، لمن يضيء الصباح بنقاء قلوبهم 🤍 للذين يجعلون للحياة معنى بوجودهم ، صباح يملؤه المحبة والخير والسعادة صباح جميل لكل الأرواح التي تبعث في قلوبنا الحياة لكل القلوب التي تزهر بنا كلما تجدد اللقاء ، للقلوب التي زرعت في نفوسنا السعادة🌼
ومع شروق الشمس تشرق كل الأشياء الجميلة فنرى كل شىء من حولنا انيق الشمس والعصافير والقلوب والابتسامة اللطيفة والأمل صباح السعادة والتفاؤل والمحبه والسلام
صباحكم أنيق باناقة حروفكم احبائي واصدقائي الاعزاء ✍️
كتاب “فن قراءة العقول”📖
كيف نفهم ونؤثر في الآخرين دون أن يلاحظوا ذلك📖
المؤلف ✍️
هنريك فيكسيوس
يوضح في الكتاب📖 أن التواصل الفعّال هو أساس النجاح في الحياة الشخصية والمهنية. يشرح كيف أن فهم الآخرين وقراءة أفكارهم ونواياهم ليس قدرة خارقة بل مهارة يمكن تطويرها. مثلًا، تخيل أنك في اجتماع عمل وتستطيع من خلال مراقبة لغة الجسد معرفة من يدعم فكرتك ومن يعارضها، مما يمكنك من تعديل استراتيجيتك في الوقت الحقيقي.
الفصل الأول📖: أساسيات التواصل الفعّال
يتناول هذا الفصل المبادئ الأساسية للتواصل. يتحدث عن أهمية الاستماع الفعّال، حيث لا يكفي أن تسمع الكلمات بل يجب أن تلاحظ النبرة ولغة الجسد. مثلًا، إذا كان شخص ما يقول إنه بخير ولكن يتجنب التواصل البصري ويعقد ذراعيه، فقد يشير ذلك إلى أنه ليس على ما يرام فعلاً. اللغة الجسدية تشكل 55% من التواصل، بينما تشكل الكلمات 7% فقط، مما يؤكد أهمية الإشارات غير اللفظية. التواصل هو عملية تبادلية وليست مجرد إرسال واستقبال للرسائل، لذا يجب أن تتفاعل وتشارك بفعالية.
الفصل الثاني📖: فهم الأنماط العقلية
يشرح هذا الفصل كيفية التعرف على أنماط التفكير المختلفة للأفراد وكيفية التعامل معها. كل شخص يفكر بطريقته الخاصة، وفهم هذا يساعد في تحسين التواصل. على سبيل المثال، إذا كنت تتحدث مع شخص تحليلي، يجب أن تركز على تقديم الحقائق والأرقام. التعاطف أيضًا مهم، حيث يمكنك بناء علاقات قوية ومستدامة بفهم مشاعر الآخرين. تخيل أنك تقدم عرضًا تقديميًا لفريق متعدد الثقافات؛ فهم الفروقات الثقافية وأنماط التفكير المختلفة يساعدك في تجنب سوء الفهم.
الفصل الثالث📖: مهارات قراءة العقول
يقدم هذا الفصل استراتيجيات عملية لتحليل وفهم نوايا الآخرين. من خلال قراءة الإشارات الدقيقة مثل حركات اليدين وتعبيرات الوجه، يمكنك تفسير الكثير عن الشخص الآخر. على سبيل المثال، إذا كان شخص ما يلمس وجهه كثيرًا أثناء الحديث، فقد يكون يشعر بالتوتر أو عدم الأمان. التواصل البصري يعبر عن الاهتمام والانخراط، فإذا كنت تتحدث مع شخص ما وتحافظ على التواصل البصري، فإن ذلك يظهر أنك مهتم بما يقوله.
الفصل الرابع📖: تطبيقات عملية
يتناول هذا الفصل كيفية تطبيق مهارات قراءة العقول في الحياة اليومية. في بيئة العمل، يمكن لتحسين العلاقات المهنية وزيادة الفعالية أن يكونا نتيجة لفهم الإشارات غير اللفظية. على سبيل المثال، إذا كنت مديرًا وتلاحظ أن أحد الموظفين يبدو مشتتًا خلال الاجتماعات، يمكنك التحدث معه على انفراد لمعرفة ما إذا كان هناك مشكلة تؤثر على أدائه. في العلاقات الشخصية، فهم لغة الجسد يساعد في بناء علاقات أقوى وأكثر تفهمًا. مثلاً، إذا لاحظت أن شريكك يبتعد عنك جسديًا أثناء المحادثة، قد يكون ذلك مؤشرًا على وجود مشكلة تحتاج إلى مناقشتها.
الفصل الخامس📖: تجنب الأخطاء الشائعة
يحدد هذا الفصل الأخطاء الشائعة في التواصل وكيفية تجنبها. تجنب الأحكام المسبقة يساعد في خلق بيئة تواصل فعالة. على سبيل المثال، إذا كنت في مقابلة عمل، تجنب الحكم على المرشح بناءً على مظهره الخارجي فقط. أيضًا، عدم الاستعجال في الردود يمنحك الوقت للتفكير وضمان فعالية التواصل. إذا كنت في نقاش حاد، حاول أن تأخذ نفسًا عميقًا قبل الرد لضمان أن تكون ردودك مدروسة ومهذبة.
الفصل السادس📖: تطوير مهاراتك
يختم هذا الفصل بنصائح حول كيفية تطوير وتحسين مهارات التواصل بشكل مستمر. التدريب المستمر مهم لتحسين هذه المهارات، مثل الانضمام إلى دورات تدريبية في التواصل أو قراءة كتب إضافية في هذا المجال. التكيف مع التغيرات والتحديات المالية أيضًا يساعد في تحقيق النجاح المستدام. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في مجال يتطلب الكثير من التواصل مع العملاء، فإن تحسين مهاراتك يمكن أن يزيد من رضا العملاء ويساهم في نجاحك المهني.
في الخاتمة📖، يؤكد هينريك فيكسيوس أن التواصل الفعّال هو مهارة حيوية يمكن أن تحول حياة الأفراد بشكل إيجابي، سواء على المستوى الشخصي أو المهني. يمكن لهذه المهارات أن تجعل التفاعل اليومي أكثر سلاسة وتزيد من فرص النجاح في مختلف جوانب الحياة.
هذه الأمثلة والملخصات تعطيك فكرة شاملة عن محتوى الكتاب وكيف يمكن تطبيق مبادئه في الحياة اليومية لتحسين مهارات التواصل وفهم الآخرين بشكل أفضل.✍️📖
📖 اقتباسات من الكتاب
1 – يقول هنريك فيكسيوس في كتابه: إذا وجدت نفسك أمام شخص غاضب ، فمن الأفضل تجنب المصطلحات التي تصف الغضب تمامًا. ربما يبذل الطرف الآخر جهودًا كبيرة للتحكم في مشاعره والاحتفاظ بها لنفسه ، لذا فإن آخر ما يحتاج إليه هو أن تقف أمامه وتقول: “أنت غاضب جدًا. “. .
2 -أستخدم دائمًا الطرق التي تعلمتها حتى يفهم الآخرون لي ويثقون بي ويؤمنون بإمكانية التعاون بيننا لصالح الطرفين
3 – كيف يمكنك التواصل مع الآخرين؟
لدينا جميعًا كلمات مفضلة يكررها كثيرًا ، ويمكن أن تكون مصطلحات عامة أو مصطلحات متعلقة بالعمل ، أو كلمات اخترناها من شخص تم تكليفنا به. نكررها كثيرًا دون أن نلاحظها ، مما يجعلها مرتبطة بشخصيتنا.
إن أسرع طريقة لبناء روابط قوية مع شخص ما هي الانتباه إلى تلك الكلمات التي تميز خطابهم والتي يرغبون في استخدامها. ثم اقتبس كلماته وتحدث لغته ، ليجعله يشعر أنك تهتم به حقًا وأنك تحبه. والتفاهم بينك سيكون سهلاً ، لأنكما تعتمدان نفس العبارات. .
4 – كيف تجعل زملائك يفعلون ما تريد؟
إحضار الآخرين لتطبيق أفكارك على مكان العمل ، بدلاً من التمسك بأفكارهم الشخصية ، يكمن في كيفية بدء الحديث ، بعبارة مثل “هل تعلم أنني فكرت في ما كنت قلت ، وأعتقد أنك على حق؟ “
بمجرد بدء المحادثة بهذه الطريقة الإيجابية ، يمكن نقل فكرتك إليهم أثناء تكريمهم. أقوم بذلك دائمًا في اجتماعات العمل ، ولا يمكنك أن تنسب أي شخص إلى شخص ما وتهنئته ثم ترد عليه بالقول إنها ليست فكرته. .
5 – دائما استخدم الأساليب التي تعلمتها لجعل الآخرين يفهمونني ويثقون بي، ويؤمنون بإمكانية التعاون بيننا لفائدة الطرفين. قد يبدو هذا الأمر ضربا من الإنتهازية، إلا أن هذه الأساليب يمكن استخدامها لأغراض حميدة، وليس من أجل السيطرة على عقول الناس والتلاعب بهم .
6 – يمكن للمشاعر القوية أن تشوه رؤاك للعالم المشاعر السلبية تحجب الخبرة التي يحتمل أن تكون إيجابية، وتعزز الأفكار السلبية المنسية لا تفعل أي شيء قد تندم عليه لاحقًا إذا كانت تلازمك مشاعر قوية حاول أن تنتظر حتى تعبر العاطفة قبل
7 – العقل هو الدي يعطي الإشارة صحيحة للانسان فكيف عليا تجاهله و هو الدي يمنحني الطريق الصحيح
8 – تتمثل المشكلة الكبيرة الخاصة بالمشاعر في أنه بمجرد أن تنتابنا إحداها، يكون من الصعب جدًّا التفكير بطرق لا تعززها. نحن “عبيد للعاطفة”، وهو تصوير جيد تمامًا حقيقة
9 – تتمثل أكثر الأسباب شيوعًا وراء وجود العاطفة في الشعور أو الاعتقاد بأننا مهددون، إما فيما يتعلق بأمننا الذاتي، أو فيما يتعلق برفاهتنا وسعادتنا 🌹💚🌼🙏
