كتبت:هدير محمد هاشم
أكدت الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعى، دخول 100 ألف أسرة جديدة من الفئات الأولى بالرعاية ضمن برنامج ” تكافل وكرامة”، مؤكدة أنه سيتم صرف مساعدات نقدية لهذه الفئات فى إطار تنفيذ الوزارة برامج الحماية الاجتماعية لمستحقى الدعم النقدى تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية بوجود آليات لمساعدة هذه الفئات خاصة فى ظل الظروف الراهنة التى تمر بها البلاد وتضرر بعض الأسر من أزمة كورونا، لافته إلى أن من ضمن الفئات الجديدة التى ستدخل ضمن برنامج تكافل وكرامة الأسر الأولى بالرعاية وكذلك الأيتام والسيدات الأرامل والمطلقات من المستحقين للدعم النقدي ومن المقرر بدء صرف المساعدات النقدية لهم اعتبارا من منتصف أبريل الجارى.
وأضافت الوزيرة أن عدد المستفيدين من برنامج الدعم النقدى” تكافل وكرامة ” حاليا يصل إلى ما يقرب من 2.4 مليون أسرة فى مختلف المحافظات وهم من الفئات الأولى بالرعاية، كما سيتم دخول ما يقرب من 100 ألف أسره جديدة خلال أيام ، ولفتت إلى أن 26% من المستفيدين من الدعم النقدي من ذوى الإعاقة و17.5% للمرأة المعيلة و9% لكبار السن و1% للأيتام والباقي للأسر الشابة والصغيرة فى العمر .
على جانب آخر تواصل البوابة الإلكترونية للاستعلامات تسجيل شكاوى المواطنين وخاصة المستفيدين من برنامج الدعم النقدي المشروط تكافل وكرامة بشكل إلكتروني على الموقع الرسمي لوزارة التضامن بهدف تقليل التعامل بين المواطن والموظفين في إطار الإجراءات الاحترازية التي تنتهجها الدولة لمواجهة كورونا المستجد، وكذلك توفير مصاريف الانتقال والمواصلات على المواطنين من منازلهم للوحدات الاجتماعية، بجانب وجود آلية رقابة على عدد الشكاوى والاستعلامات التي تقدم بها المواطنين ونسبة الرد على الشكاوى حرصا منها على مصلحة المواطن وتقديم خدمة جيدة لعملائها .
وتختص البوابة الإلكترونية بالاستعلام والشكاوى، معرفة مدى استحقاق الأشخاص لصرف الدعم النقدى المشروط تكافل وكرامة وكذلك المبلغ المحدد للصرف قبل الذهاب لمكاتب البريد فى حالة الاستحقاق، وأيضا تقديم الشكاوى الخاصة بالبرنامج، وهو ما يخفف من الضغط على الوحدات الاجتماعية.
